TÚ GANAS / YO GANO

lunes, 2 de abril de 2007

RESUMEN CAPÍTULO DOS

¿PROBLEMAS O DESAFÍOS?

La respuesta creativa consiste en transformar los problemas en oportunidades. Los cuatro pasos son:

1. ¿Reaccionarás o reponderás? Elige responder, toma control de la situación y ¡adelante!

2. Reconoce la situación tal como es. Deja de lado la obligación de quedar bien y ser siempre perfecto y de exigir la perfección en los demás; pero no ignores tu deseo de cambiar.

3. ¿Qué puedes aprender de esto? Sé receptivo a lo que podría ocurrir. Pregúntate, descubre, permítete admirarte ante los errores tanto como ante los éxitos. Contempla los problemas como parte de un gran experimento.

4. ¡Ah, un conflicto! ¡Qué oportunidad¡ Diluye el conflicto utilizando afirmaciones, cambiando el lenguaje negativo y dirigiendo tu energía en otra dirección. Recibe el problema, en lugar de rechazarlo. Haz algo útil. Buscabas una salida, ahora utilízala.

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